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SmartChat智能微信聊天记录质检,大数据人工智能的里程碑

SmartChat智能微信聊天记录质检技术是由米领通信独家推出的新聊天质检技术,依托大数据技术,依据敏感词自动筛选出与关键词相关的内容。

  • SmartChat微信聊天记录可实时同步到SmartOffice,并自动提取关键词,建立完备的记录分析

  • 拥有一整套模型,做到全方位自动识别风险合规点并识别和提炼销售特点

  • 实时检测正在进行的微信聊天记录,自动对符合设定关键词的文本对话用户进行智能屏蔽等操作

  • 语音识别模型可自动升级完善,基于云计算等技术,识别准确率不断提升。

应用场景

智能微信聊天记录质检功能可以通过事先设定的关键词,对聊天记录直接检索,并由SmartOffice直接对业务流程、礼貌用语、对话条数、服务规范、最终转化率等指标进行质检,省去人工质检工作。

客户案例

天金加银集团(天津)有限公司

是一家专业的“互联网+”大宗商品现货投资顾问服务提供商。

面临问题

天金加银每天都会产生巨量的聊天记录,而质检工作又是一项任务重且重复量大的工作

  • 聊天记录质检任务繁重
  • 服务规范考核难度大
  • 人工质检无法规避潜在风险
解决方案

米领智能聊天记录质检,依托人工智能和大数据技术,实时质检帮助提升工作效率,降低企业运作成本

  • 自动质检
  • 关键词智能处理
  • 企业风控管理
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