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新闻中心

  • ASR 技术如何运用到呼叫中心质检中?

    北京呼叫中心米领通信认为ASR技术与呼叫中心智能语音质检的结合以及语音数据、视频信号的多媒体技术的集成将使呼叫中心在功能上有一个飞跃,创造出不同新概念、新功能的呼叫中心,使它在未来信息通信领域中将占有越来越重要的地位。

  • 营销型呼叫中心如何使用才能让业绩最大化?

    如何进一步发掘营销型呼叫中心的价值是目前众多企业主需要考虑的问题,实现业绩再增长是企业发展的一个重要目的。那么对于营销型呼叫中心的使用,企业主该如何调整方式?北京呼叫中心服务商米领通信总结如下

  • 呼叫中心系统 打破企业成单量增长天花板

    相当下是互联网经济,人们在生活中遇到的需求及寻求解决方法已经从传统线下转为线上,而多数企业线索多为线上来源,这就导致企业在营销手法上需要与时俱进,转换观念,营销型呼叫中心系统则很好的解决了这个问题。

  • 当下呼叫中心质检采用什么方式?

    随着人工智能技术实现呼叫中心语音数据全量存储,质检系统也由传统人工抽检转变为智能语音质检100%全覆盖。借助深度学习方法所构建的语言模型,语音质检机器人能够更精确的将海量通话内容转化为录音文本文件

  • 北京客服呼叫公司 人工智能重新定义智能呼叫中心通信服务

    随着人工智能的风口到来,米领通信得以搭乘这班快车,把人工智能技术结合语音大数据服务做了2.0升级,什么是2.0升级,众所周知,语音数据价值近年来日趋提升,特别是金融行业,对语音数据的利用度超过普通企业的相信

  • 北京呼叫中心 如何设计话术让电销业绩提升?

    提升电销中心的产量,关系着上至主管领导的功绩,下至一线电销座席代表的腰包,是一个特别有意义的话题,也是米领十多年来一直追求与专研的方向。在这个专案的实践与总结过程中,北京呼叫中心深深地体会到:“电话营销,会做不难,做好不易”。

  • 北京电话呼叫中心 客服员工工作投入度该如何看待?

    什么是工作投入度?普遍翻译的“敬业度”一词并不能完整表达这个词的本义,因为它含有心理契约、工作投入、荣辱与共、爱岗敬业多层含义。因此个人姑且把它叫做“工作投入度”吧! 北京电话呼叫中心米领通信简介介绍如下:

  • 客服呼叫中心确保接通率的5个技巧

    基于人工话务量的增长或变化情况看你现有资源,尤其是人力资源,以及未来可预见的资源情况下,可以实际达成的接通率指标是多少。另外,还要综合考虑行业竞争情况、监管情况、对服务质量的影响情况以及客户的满意度反馈情况等。

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