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新闻中心

  • 北京云呼叫:如何提高呼叫中心电话营销有效率?

    北京云呼叫米领通信认为呼叫中心电话营销人员在与客户进行沟通和交流的过程中往往会遇到挫折,再加上营销效果的不理想,很容易造成呼叫中心电话营销人员的工作热情消退。此时,企业为了保证呼叫中心电话营销效果的理想化,提升呼叫中心电话营销人员的工作热情

  • 北京呼叫中心服务商:呼叫中心质检小技巧汇总

    北京呼叫中心服务商米领通信认为作为一名质检员,首先要了解每个员工的姓名、工号和服务质量等情况,呼叫中心工作心得

  • 北京呼叫中心:智能在线客服系统相对于传统网站客服有哪些优势?

    北京米领通信认为随着互联网的发展,网络营销变得非常重要,在线云客服已经成为网络营销的重要工具,它不仅可以展示企业网站形象,还增加了访客和企业工作人员之间的互动

  • 主动营销型呼叫中心有哪些特点?

    主动营销对于呼叫中心来说的确非常重要。目前在市场上存在很多误区,尤其是拥有呼叫中心的企业,经营者们总是在考虑如何将呼叫中心从成本中心转向利润中心

  • 北京电话呼叫中心:客服型呼叫中心的典型功能有哪些?

    北京电话呼叫中心米领通信了解到众多企业用户对客服型呼叫中心的功能划分比较模糊,在营销型和客服型之间存在选择误区,所以,北京米领通信针对此问题做了以下总结: 客服型呼叫中心的典型功能有哪些?

  • 呼叫中心CRM系统对营销型企业的重要程度如何?

    CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,是一种以信息技术为手段

  • 北京呼叫系统:呼叫中心多渠道整合 实现企业级通信最优化

    呼叫中心产生的原始动力是客户互动,即企业为客户提供方便、专业、快捷的咨询投诉通道及企业内部的信息共享。事实上大部分的企业仅仅将呼叫中心作为提升客户服务体验方式使用

  • 北京专业呼叫中心:CRM与呼叫中心有什么联系?

    如果碰到客户已有CRM系统这种情况,那就可以采用接口对接的方式来做,把客户原有CRM系统的数据通过接口对接到呼叫中心系统中来。当然,对于他两具体有什么联系,米领通信北京专业呼叫中心详细介绍如下

  • 呼叫中心做到高效运营需要注意哪些问题?

    米领通信北京专业呼叫中心认为呼叫中心无论是作为企业的一个部门,还是作为一个独立的运营实体,都具有一些与其它职能或部门不同的自身特性。例如,其它的业务部门可以把上班时间定为朝九晚五,而呼叫中心往往不能

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