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新闻中心

  • 如何做到呼叫中心完美对接CRM?

    CRM服务解决方案能恰如其分地协助企业缓解在客户支持方面不断增长的复杂性,给员工所需工具来对客户需求做出快速响应。   通过高效协同,并将座席工作任务自动化,CRM服务应用简化并改善了与服务相关的互动,让座席人员可以从以下五个角度进一步加强客户体验:

  • 外呼营销呼叫中心该怎么样设计?

    北京米领通信认为在竞争日趋激烈的发展环境下,向客户提供优质服务已经成为各个企业发展客户、确立竞争优势的重要手段。因此,主动外呼,作为企业市场营销和客户关怀的一种主流手段。

  • 北京呼叫中心解决方案:企业级呼叫中心报表系统应该具备哪些要点

    米领通信北京呼叫中心认为在不具备基本报表能力的前提下,去运营呼叫中心,这种情况和墨镜驾车通过隧道如出一辙:不能从中洞察到行业发展趋势,无法对已经实现的目标或未达成的指标做出快速响应,也就不可能抓住潜在的机会。

  • 北京呼叫系统:为什么还有一大波企业没有引进呼叫中心系统?

    当下,企业发展必然向服务要效益,向管理要效益,以服务促发展,以管理要效益,以服务促发展,以管理促发展,这是市场发展的大势所趋。呼叫中心是促进管理和服务的有效措施,多数大型企业都建立了呼叫中心。

  • 北京电话呼叫中心:为了客户,如何让你的呼叫中心系统更个性化?

    如何让你的呼叫中心系统个性化?一个如果使用标准产品的话如何让您的服务个性化也是一点,这些经验都是来源于使用我们系统的客户,下面北京电话呼叫中心米领通信就举例给大家讲一下。

  • 北京专业呼叫中心:当下小型呼叫中心有哪些优势?

    米领通信北京专业呼叫中心认为随着市场竞争的加剧,维持良好的客户关系已经成为企业盈利的关键。而中小企业由于规模较小,就会选择小型的呼叫中心系统,那么小型呼叫中心系统有什么特点呢?

  • 企业现有呼叫中心有必要集成CRM系统么?

    企业电话系统功能介绍 企业想获得长期稳定的发展,必须做好就是客户关系的维护和管理。怎么做好客户关系的维护和管理,很多企业选择了CRM。

  • 北京客服中心:电话系统哪些重要功能?

    客服中心电话系统,它作为一种有效的业务推广与客户服务模式,越来越受到众多企事业的重视和运用。针对电话营销与客服团队对客户的智能管理及更高效率的服务起到重要作用及应用意义。

  • 北京呼叫中心服务商:营销型呼叫中心如何设计?

    北京呼叫中心服务商米领通信了解到呼叫中心“变投诉为咨询变咨询为订单”的营销理念已经在一定程度上已经深入人心,在组织内部达到了较高程度的认同。

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