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新闻中心

  • 人工智能加入电话营销会让这个行业发生哪些变化?

    在电销行业工作过的人,一定或多或少有这样的体会,每天花费很多时间在回答问题和拨打电话的过程中。通常很多客户的问题都是类似的,但是人工座席就得一遍遍不厌其烦的回答着。

  • 文本分析如何运用到呼叫中心?

    语音数据不能做分析的核心问题是其转译准确率问题。转译准确率问题一部分是跟转译引擎本身的性能和是否有做过细分领域的语音标注优化相关,一部分是跟录音源头数据的本身质量有关。

  • 人工智能和光纤技术的不断进步,促进了数据中心的蓬勃发展

    那么人工智能技术如何对数据中心产生影响?早在2014年,谷歌公司就在其中一个数据中心设施中部署了Deepmind AI(使用机器学习和人工智能的应用程序)。其结果是,能够将数据中心用于冷却的能源减少40%,这相当于在考虑到电气损耗和其他非冷却效率之后,PUE值减少了15%,这也产生了该数据中心有史以来最低的PUE。

  • 如何做好客服质检?

    客服质检员的录音、工单。采用历史质检、实时质检、旁听质检、多人质检、质检答疑、参加班前会、班后会等各种方式,对话务员的服务水平进行监控和评价,以此作为话务员考核的质检方面的依据,并形成一定的数据,从中反映客服整体服务水平。

  • 人工智能是什么? 你需要了解以下几点

    为了在竞争中保持领先地位,越来越多的企业正在寻求将人工智能技术整合到其应用程序、产品、服务,以及大数据分析方法中。但是处于风口下的新科技,多数企业主并没有仔细去理解什么人工智能。

  • 智能电话营销系统功能场景化 让效率真实提升

    呼叫中心是企业与客户沟通的桥梁,其易用性、稳定性的好坏直接影响客户的沟通体验及企业的运营效率。米领通信智能电话营销系统,聚焦云客服和云电销场景,可以极大地助力企业快速提升客户满意度及营销效率。

  • 如何用智能电话营销系统快速筛选意向客户?

    对于电销人员来说,每天的时间就是上班打电话、加班打电话,几乎无时无刻不在打电话,而且大的80%都是无效客户,这显然是浪费劳动力。但随着人工智能的发展,电销行业也在不断的发生变化,目前市场上就出现了一款智能电话机系统。

  • 智能电话营销机器人能否自动统计电话拨打数据?

    米领通信了解到现在有不少传统电销企业开始使用电话营销机器人来打电话完成销售时初步的客户筛选,拿米领通信来说,就已经开始服务部分银行及金融类客户,当然,电话营销机器人着实给这些企业的电销效率提升了,同时降低了企业的人工成本,在进行统计的时候,客户精准统计归类保障了意向客户不会流失

  • 获客难怎么办?自动电话营销机器人帮你突破

    米领通信了解到现在不论各行各业的企业,都会面临两个难题:一个是获客难,一个是成本高。比如金融保险行业,一个客单价现在在300-400之间了。并且这里面还充斥着大量无效客户。再如教育培训行业,虽然这块蛋糕够大,但是企业之间的竞争十分激烈,相互抢夺生源的现象十分严重。

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