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新闻中心

  • 云呼叫中心的安全性部署方式有哪些?

    现在如果企业选择云呼叫中心,云呼叫中心厂商负责安全,由于其安全团队的专业性,多数企业是并不会担心安全问题的,但还是有些企业的安全需求不同,会让他们放弃云计算。那么这些企业究竟在担心什么呢?有没有方法解决他们对云的担心?

  • 北京呼叫中心:多渠道呼叫中心服务该如何高效管理

    北京呼叫中心米领通信认为明确多渠道呼叫中心的根本目标,以终为始,更新数据测算手法、更新技术偏重、更新客户应对流程等等,才能确保我们能时刻坚守目标而不动摇。

  • 中小企业选择呼叫中心时需注意的细节问题

    米领通信北京呼叫中心认为在选择呼叫中心产品时,大家对呼叫中心的组成应该已经相当了解。所以对于要使用的标准我们首先应明确是对单个产品还是整体呼叫中心解决方案。

  • CRM客户管理系统功能具体都有哪些?

    CRM客户管理系统是现代企业进行客户管理的一个重要工具,CRM客户管理系统功能不仅仅局限于企业进行客户管理,还有一些其他的功能,具体体现在以下几个方面。

  • 云呼叫平台 领跑企业智能语音通信发展

    多种通信方式于一体的云呼叫平台服务,正在受到越来越多的企业关注,规模庞大的国内企业语音通信市场正在迎来“云升级”需求。一方面,企业用户对于传统的400电话、语音通信、呼叫中心管理提出了全新的要求

  • 北京一体化云呼叫中心 如何让企业部署灵活方便

    米领通信一体化云呼叫中心基于云计算理念,在业内将在线客服、离线留言板、400电话、直线座机、手机等多渠道通讯系统和CRM系统做一体化集成,为企业客服座席提供瞬时的来去电弹屏

  • 如何利用呼叫中心进行企业多个分公司管理?

    米领通信北京云呼叫中心正是基于这样的应用一体化,经济型和多平台的新型云呼叫中心应用,将企业分散在各地的分支机构的400电话、座机电话、员工工作的智能手机和在线客服系统等进行一体化整合

  • 呼叫中心与CRM是什么样的关系?

    如何理解呼叫中心与CRM之间的关系?米领通信了解到目前有的企业管理者可能觉得两个独立的系统之间没什么重要的关系可言?但恰恰代表了在互联网经济环境下的一种管理理念,这种观念是区别以往任何时代的科学管理观念。

  • 北京呼叫中心服务商:企业电话营销效率应该从这几方面提升

    米领通信北京呼叫中心服务商认为呼叫中心系统成了企业业务发展不可缺少的因素,而目前很多中小型企业都会利用呼叫中心来从事电话营销业务系统,特别是电销型企业。那么呼叫中心从哪些方面提高电话营销?

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