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北京crm:企业如何筛选适合自己的CRM系统?

摘要:很多企业花了大价钱购买一套CRM系统,在使用CRM系统的过程中遇到很多问题,客户管理依旧不起色,业绩也并没怎么提高,反而浪费了大量人力物力。


北京crm:企业如何筛选适合自己的CRM系统?-北京crm米领通信

很多企业花了大价钱购买一套CRM系统,在使用CRM系统的过程中遇到很多问题,客户管理依旧不起色,业绩也并没怎么提高,反而浪费了大量人力物力。

    其实CRM系统不仅仅是一个软件系统,而CRM软件本身只是制度实施的工具,更重要的企业根据自身业务选择合适的CRM系统来管理自身客户信息或者业务信息。

如何选择适合自己的CRM系统?

一、疏离管理制度

    首先企业要梳理内部的管理制度,与管理层商定将要采用的销售管理制度。在常见的B2B公司,比如电子商务平台等,其销售方式以项目销售为主,客户数量不会太多,销售周期较长。管理制度上会更注重后端的合同执行、业务流程管理,如果仅仅是倾向前端的营销工具的使用对企业销售团队提升并无太大作用!

二、清楚CRM系统意义

CRM系统试运行整个销售管理制度,除了花费巨大的时间和精力还要企业内部人员真是反馈存在的问题;比如传达给销售人员的讯息。正确的选择适合自己企业的CRM软件,整理内部需求、对比筛选CRM系统。

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