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智能语音质检 北京米领通信加速金融业落地服务

摘要:“科技服务金融,科技创新金融”,伴随着大众对人工智能的关注高涨,米领通信加大在人工智能领域的投入,相继推出了智能语音质检和人工智能在线客服等服务,米领通信技术总监表示:人工智能的新时代,科技与金融结合将会更紧密。

智能语音质检  北京米领通信加速金融业落地服务

“科技服务金融,科技创新金融”,伴随着大众对人工智能的关注高涨,人工智能技术正处在历史发展的最前沿,互联网、大数据、人工智能技术的发展以及垂直应用走向爆发期,越来越多“难以置信”的科学技术开始出现在人们的身边。

  人工智能应用落地的背后,除了自身人工智能技术的日趋成熟,也离不开国家政策支持。依托人工智能技术的应用将成为发展的重点,诸如百度、阿里、米领通信等人工智能公司以计算机视觉、智能语音语义等AI通用技术为基础,向垂直领域产业链上下游延伸,将硬件、软件、算法技术集成为一体化解决方案,为用户提供智能化的人工智能解决方案。

  现在AI主要在语音识别分析、自然语言处理、计算机视觉、机器人领域发力,以语音识别分析为例,语音识别分析是让机器通过识别和理解与人类“交流”过程把语音信号转变为相应的文本或命令的高技术,这在人工智能感知上,取得的重大突破,进而实现信息时代利用“语音”识别技术最便捷的手段进行人机交互的功能。语音识别系统使用一些与自然语言处理系统相同的技术,再辅以其他技术,主要应用包括医疗听写、语音书写、电脑系统声控、电话客服等。

  近期,米领通信加大在人工智能领域的投入,相继推出了智能语音质检和人工智能在线客服等服务,米领通信技术总监表示:人工智能的新时代,科技与金融结合将会更紧密。我们在研发AI实际应用过程中发现,传统金融领域中的信用评估、客服、电销,对于语音识别都有很强烈的需求。现在已经落地语音识别在金融方面的应用,比如银行客服中心等,最重要是智能语音质检,在公司客服人员和用户进行交互中会有比较大的应用。

  人工智能还有很长的路要走,无论在技术研究,还是商业应用,只有不断地将新技术与产业结合,才能促进人工智能的发展和壮大。未来,北京米领通信将继续加大对于AI的支持和投入,通过人工智能创新技术,为用户提供更为多样化、智能化的信息科技服务。

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