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如何用智能CRM挖掘用户需求?

摘要:为自己的产品找到一个需求对于企业来说是非常重要的,找到一个切中用户痛点的需求也就决定着产品的生死。而对于如何为自己的产品找到需求,技术的进步使得这样的一项工作变得更加方便与靠谱,那就是智能CRM。

如何用智能CRM挖掘用户需求?-北京crm系统服务商

北京米领通信认为在互联网的市场中,我们每天都能看到新的产品横空出世,他们往往有着非常不凡的创意,让我们惊讶。但是不知道你有么有这样的感觉,产品做得很好,宣传也做得不错,但是产品的销量却始终上不去,这是很多企业困惑的问题。相信这个问题困扰这许多企业,那么到底是什么原因,导致这样的现象呢?

  其实这样的现象很多的企业都会遇到,我们经常会看见一些产品传播都做得非常棒的产品,当我们看到它时,我们会去观望与赞叹,但是就是不会去购买。因为,它做得是非常好,但是我对他并没有需求,所以就不会去购买了。这也就非常好解释前面提到的企业遇到的问题了,最根本的原因就在于,企业没有找到一个明确的需求,单纯地做产品,获得了用户的赞叹,却在用户下单的最一部出了问题。而为自己的产品找到一个需求对于企业来说是非常重要的,找到一个切中用户痛点的需求也就决定着产品的生死。而对于如何为自己的产品找到需求,技术的进步使得这样的一项工作变得更加方便与靠谱,那就是智能CRM。米领通信智能CRM是如何帮助企业挖掘用户需求的呢?

  大数据,这个词语对于现在的企业来说一定都不陌生,而智能CRM就是将大数据和传统的CRM做了很好的结合,对于挖掘用户需求这一项工作,在大数据的帮助下就很简单。对于现在的客户来说,问卷调查这种方式已经不适合了,用户很难直接描述出他们的需求,在调查过程中难免会出现问题。而智能CRM却能很好的避免这些问题,通过对用户的消费能力,以及语言数据的分析,我们就会发现许多表面发现不了的东西。并且通过智能CRM发掘用户需求还有一个优势,那就是避免抽样偏差,对于大数据来说,几万条数据几秒钟就可以完成,但是以调查哦的方式就根本不可能。除此之外,智能CRM还可以对挖掘用需求对照用户模型进行测试,让企业筛选出最能满足客户的需求,实现价值最大化。 

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