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河北呼叫中心系统集成分哪几种?

摘要:在互联网迅速发展的限制。呼叫中心系统成了大中型企业营销的的必备利器,那么呼叫中心系统集成到底分为哪几种形式呢,以下是北京米领通信总结。

河北呼叫中心系统集成分哪几种?-北京呼叫中心集成商

在互联网迅速发展的限制。呼叫中心系统成了大中型企业营销的的必备利器,那么呼叫中心系统集成到底分为哪几种形式呢,以下是北京米领通信总结。

1客服型呼叫中心系统

  满足了服务型企业对语言流程、录音质检、微信对接、工单派送等功能要求、系统支持对接企业现有客户管理等管理平台。

  来单弹屏、客户信息、服务记录一目了然,客户来电自动弹出客户信息,支持维护修改、服务记录、系统自动关联、点击即可查询、知识库查询、不影响正常通话。保持、咨询、转接、三方通话,鼠标点击即可操作。

  三方通话,三人共同服务同一个客户,大限度提高客户满意度。

2、外呼营销呼叫中心系统

  外呼营销任务快速分配,快速提高员工工作效率,快速建立外呼任务,分配外呼座席,随需设定内容,随时查看外呼状态。点击呼叫,免去手工拨号烦恼,鼠标点击、一键接通客户电话,不在为点错号码而烦恼。数字化全程录音,集中存储。定期学习优秀座席通话,提升团队整体水平。

3、自建型呼叫中心系统

   可以为用户提供灵活多样的通信方式,同时还具有安全便捷的客户管理手段和灵活实用业务处理工具,满足各种业务路程及应用场景。应用领域电力、交通、教育、培训、金融、证券、酒店、旅游、物流、电商以及企业售前/售后/客服/营销等领域。

4、托管型呼叫中心系统

  云托管呼叫中心快速帮助企业搭建转接呼叫中心,联网即可拥有,托管型呼叫中心系统 免部署,免维护,建设成本为0

  呼叫中心云端托管、安全可靠、支持分布式部署,您使用呼叫中心日常维护、升级服务等等全部都交给服务商。随时随地开通,拥有云计算支持,轻松实现座席分布式部署。不受地理位置限制。

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