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北京呼叫中心:选择一款靠谱的CRM对企业到底有多重要

摘要:CRM对于今天的企业来说,早已不是什么新鲜的东西了。从早期CRM出现开始,CRM就一直作为一款客户关系管理的软件在被人们使用着,说是软件,实际也不对,它是一个完整的商业系统

北京呼叫中心:选择一款靠谱的CRM对企业到底有多重要

CRM对于今天的企业来说,早已不是什么新鲜的东西了。从早期CRM出现开始,CRM就一直作为一款客户关系管理的软件在被人们使用着,说是软件,实际也不对,它是一个完整的商业系统,并且在今天它的功能早已不仅仅是做客户关系管理这么简单了。北京米领通信从做CRM这个行业开始,已经有十年的历史了,在这期间,北京米领通信始终紧跟时代的潮流,致力于为用户提供靠谱,实用的CRM服务。早期的北京米领通信就接入了传统的电话营销以及邮件营销的模式,伴随着移动互联网的到来,北京米领通信又介入了微信平台,让企业能够在微信轻松获取用户,伴随着智能时代的到来,对于CRM,北京米领通信是专业的。北京米领通信指出:在企业选择CRM的时候,往往也会遇到很多的问题,这些问题就导致了企业花了大量的钱购买了CRM系统,结果却发现企业用起来不合适还不如不用,结果就是资金的浪费,北京米领通信总结了以下3点:

CRM不适合所有企业使用

       小编认为:功能强大的就是好的,越复杂显得自己的产品越加高大上,结果生产出的产品就是中看不中用,在产品身上嫁接了很多附加功能,却没有把基础功能做好。或者是加的很多功能企业使用的平率非常低,却要为这些附加功能付费,盲目增加了企业购买开支。对此,北京米领通信建议企业不要被CRM华丽的外表迷惑,抓住核心功能,满足企业使用,使用方便才是关键。

可扩展性不强

       在很多的CRM产品中,他们是不能对CRM进行二次改造的,你所购买的就是一个标准化的机器,无法变动的。这也是很多企业在选择CRM容易犯的错误,以为CRM其实就是一款标准化的软件,其实不然,企业在进购CRM时,还要考虑它是否能很好地跟自身业务结合,跟业务数据结合。

不能应对市场变化

       其实这就更=跟智能手机的出现是一样的,当智能手机出现时,仍然有企业在坚持做功能机,结果发现功能机已经无法满足这个时代人们的需求了。CRM也是一样,我们每一个人都很清楚,下一个时代一定是智能时代,面对智能化时代,企业就需要有符合智能时代的CRM服务,通过智能技术,大数据技术帮助企业发展,如果你还是在选择“功能机”,那么在未来肯定是划不来的。

       其实选择一款靠谱的CRM对于企业来说是一件非容易的事,也是一件难得事。想要简化自己的选择历程,就选择一些品牌长久的如北京米领通信CRM这一类的产品,会有专业的人帮助你进行CRM建设。

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