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行业新闻

  • 营销型呼叫中心如何使用才能让业绩最大化?

    如何进一步发掘营销型呼叫中心的价值是目前众多企业主需要考虑的问题,实现业绩再增长是企业发展的一个重要目的。那么对于营销型呼叫中心的使用,企业主该如何调整方式?北京呼叫中心服务商米领通信总结如下

  • 北京呼叫中心 如何设计话术让电销业绩提升?

    提升电销中心的产量,关系着上至主管领导的功绩,下至一线电销座席代表的腰包,是一个特别有意义的话题,也是米领十多年来一直追求与专研的方向。在这个专案的实践与总结过程中,北京呼叫中心深深地体会到:“电话营销,会做不难,做好不易”。

  • 目前,有哪些云呼叫中心供应商性价比高,适合小企业?

    目前的云呼叫中心,技术比较成熟,功能大同小异,也各有各的优势,所以功能方面明确自己的需求,适合需求即可。其中云呼叫中心分自建和租赁,看公司的需求

  • 云呼叫中心可靠性怎么样?

    当中小型企业的呼叫中心希望拥有大型呼叫中心所拥有的先进系统和功能而却承担不起的时候,不在感到自己被落在后面。他们可以通过云端服务供应商得到跟大型呼叫中心一样的先进应用和功能。

  • 智能语音质检分析系统 让语音变成有意义的数据

    北京语音质检服务商米领通信认为数据分析的风潮在几年间席卷了全球。一方面是因为手持设备数量不断增长,机器产生的数据越来越多,另一方面,因为监测变得容易,人与人之间互动产生的数据也持续暴增。

  • 呼叫中心质检数据对于企业营销有哪些使用价值?

    质量监控必须是一个全方位的体系,能够涵盖到影响客户满意和服务体验的所有关键因素,包括但不限于对待客户的行为、工作流程的遵守、解答的准确性以及问题的解决能力等

  • 为什么呼叫中心管理越来越需要智能语音质检分析

    呼叫中心管理越来越多地转向语音分析,以便为管理人员提供更深入地了解在通话过程中所发生的一切。通话的记录和回放是质量的保证,当然北京语音质检服务商米领通信认为在未来的企业竞争中,语音大数据资源将占竞争综合实力一定比例,也就是说,未来,语音数据乃至其他数据将是竞争中的一把利剑。

  • 北京crm厂家:零售行业CRM系统 让企业快速突破业务困局

    CRM系统对于零售业的重要性不可忽视,北京crm厂家米领通信认为当前竞争点已经升级到数据竞争,客户信息的重要性可想而知,那么零售业crm为企业带来哪些业务突破?总结如下:

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