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中小企业如何提升营销外呼电话效率

摘要:电话营销作为一个重要的交流手段,被越来越多的企业所应用,例如:产品销售、费用催缴、电话邀约、会员活动邀请、市场调查等等。通过批量的外呼工作为企业快速开拓商机,提升销售业绩。

中小企业如何提升营销外呼电话效率-北京呼叫中心

电话营销作为一个重要的交流手段,被越来越多的企业所应用,例如:产品销售、费用催缴、电话邀约、会员招募、活动邀请、市场调查等等。通过批量的外呼工作为企业快速开拓商机,提升销售业绩。

       然而,单纯的电话销售是不够的,北京米领通信在对国内中小企业营销外呼业务的调查中总结发现,很多企业在营销过程中面临以下难题:

1、外呼量大,费用成本高

2、管理客户的方式松散、不精细,导致客户资料不完整,宝贵的客户资源有缺陷

3、销售部门是人员流动频率较高的部门,客户资源随销售人员流动而流失的情况常有发生

4、随着企业业务发展需要,全国分支机构日渐增多,对分支机构销售人员和销售业务的管理给企业带来新的挑战

5、由于没有得力的信息系统支撑,工作量分配繁琐,大量精力用于重复劳动,严重浪费了销售资源

6、各销售员工作业绩难以有效统计

       针对企业遇到的上述难题,北京米领通信面向有外呼需求的中小企业提出北京米领通信营销型呼叫中心解决方案,能够有效降低企业话务成本,优化管理效率,节省外呼费用50%以上!

       北京米领通信营销型呼叫中心解决方案为企业办公端提供混合云呼叫中心部署,企业无需购买硬件设备,登录呼叫中心座席即可实现预测、预览拨打电话,外呼效率提升,费用成本无形降低!为了同步提升企业现有电话营销的管理能力,北京米领通信为企业提供独家CRM系统管理平台,企业可快速拥有属于自己的电话管理平台,实现CRM客户资料分级管理、批量导入/导出、通话录音下载、话务统计、销售员业绩统计等等。

 

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