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产品资讯

  • 呼叫中心系统一般是如何报价的

    北京米领通信呼叫中心报价一般包含:硬件成本 ,重要指服务器成本,可能包含语音卡、IP话机、呼叫中心耳机、语音网关等。

  • 人工智能营销型呼叫中心 深度解读客户情绪达到友善营销

    营销型呼叫中心长期以来试图通过分析客户的声音来得知对方的情绪状态,是激动或着失望。人工智能在机器学习技术和大量数据的帮助下,在分析社交互动和情绪方面十分优秀。 营销型呼叫中心并不想用人工智能替代传统的销售人员,但他们确实想要提升目前的工作方式。人是社会动物,在交流时必然产生情感的互动。

  • AI语音质检 解决客服呼叫中心服务质量低下问题

    面对业务量大的情况下,传统的质检方式存在的弊端就越来越明显。基于传统的质检现状及弊端,AI智能质检系统能够实现全量的语音自动化检测,实时、准确地输出质检结果,标准化、智能化的质检流程使企业保证质检需求的前提下,有效提升质检工作效率,显着的降低企业成本。

  • 找不到客户?你可能没用AI智能电话营销系统

    当前,呼叫中心运营模式正在向人工+智能化服务方向转化。在科技快速更新变化的大环境下,呼叫中心的营销需要被重新定义。智能电话营销机器人将会在新技术、新渠道支持下在不改变成功营销的基本元素的情况下经历“凤凰涅槃”式的挑战,原来的成功模式在未来可能不再适用,呼叫中心需要在以下几个方面进行大量投入:

  • 客服呼叫中心培训、质检、现场都能为彼此做些什么

    实际上客服中心的运营即便是培训也不完全是培训部一个部门的事情,很多工作都是需要部门之间配合才能有效果的。 就像上面提到的问题,设置什么样的课程,如何才能让培训更有效,如果质检和运营部门能够和培训部一起分析问题,自然问题就容易解决多了。

  • 河北呼叫中心系统集成分哪几种?

    在互联网迅速发展的限制。呼叫中心系统成了大中型企业营销的的必备利器,那么呼叫中心系统集成到底分为哪几种形式呢,以下是北京米领通信总结。

  • 云总机企业通信解决方案

    云总机优势:云部署-不受地域限制、不受办公环境限制,只要有网络即可使用通信管理-通话记录、通信统计、分析(按部门、人员)、组织架构管理、人员分机管理一号多机-多设备可以对应一个分机号,一个总机号码可以配置多个分机号大量通信增值服务-企业彩铃、

  • 如何用智能CRM挖掘用户需求?

    为自己的产品找到一个需求对于企业来说是非常重要的,找到一个切中用户痛点的需求也就决定着产品的生死。而对于如何为自己的产品找到需求,技术的进步使得这样的一项工作变得更加方便与靠谱,那就是智能CRM。

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